Kundenfragen zu Guthaben Aufladen

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  • Von Harri Lehtinen at 29.05.16 05:49
    • warum kann ich kein Guthaben aufladen? Ich brauche nur 3 zusätzliche Tage.
    • Hallo Harri,
      Sie können Problemlos Guthaben aufladen. Sie müssen nur das Land und dann die entsprechende SIM-Karte wählen.

      Mit freundlichen Grüßen,
      SimlyStore.com
  • Von Jens K. at 04.07.16 12:01
    • Kann ich meine USA Sim Karte, von September 2015, im September 2016 nochmals mit Guthaben aufladen?
      Oder verfällt diese nach einer gewissen Zeit.

      Danke
    • Hallo Jens,
      Leider ist die SIM-Karte nur 3 Monate gültig, wenn diese nicht mehr aufgeladen wird.
      Dementsprechend müssten Sie eine neue SIM-Karte kaufen.

      Mit freundlichen Grüßen,
      SimlyStore.com
  • Von Thomas Rüeger at 12.07.16 19:18
    • Kann auch Gesprächsguthaben aufgeladen werden um auch telefonieren zu können?
    • Hallo Thomas,
      Leider kann nur (bis auf den USA Telefonie + SMS Tarif) Datenguthaben aufgeladen.

      Mit freundlichen Grüßen,
      SimlyStore.com
  • Von André at 21.07.16 09:43
    • Ich habe online Guthaben für die Italienkarte nachgekauft. Wann wird das freigeschaltet?
    • Hallo André,
      Das Guthaben wird spätestens nach 24h aufgeladen.

      Mit freundlichen Grüßen,
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  • Von Christian at 02.08.16 04:48
    • Guten Morgen, Team SimlyStore...

      Gestern kamen die gewünschten SIM-Karten für die USA an, sehr schneller Versand, einwandfrei und in Ordnung.

      Meine Frage:

      Laut Beschreibung bekomme ich die Rufnummern 24h vor Reiseantritt per email. Soweit so gut. Weiter steht beschrieben, am Tag der Abreise, einen Hotspot zu suchen, um die Karten zu aktivieren. Kann ich dies auch noch bei mir daheim vornehmen? So ca. 3 Stunden vor Abflug? Oder besser die komplette Prozedur erst in den USA vornehmen?

      Danke und viele Grüße
    • Hallo Christian,
      Dies ist kein Problem. Sie können die APN auch schon bei Ihnen zu Hause einrichten.
      Bei dem iPhone ist es jedoch so, dass immer nur eine APN installiert sein kann. Wenn Sie die USA APN in Deutschland schon in Ihrem iPhone Gerät installieren, können Sie in Deutschland kein mobiles Internet mehr verwenden (Dies ist nur mit der deutschen APN möglich).
      Wenn dies für Sie kein Problem ist, können Sie die APN auch schon in Deutschland kurz vor dem Abflug installieren.

      Mit freundlichen Grüßen,
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  • Von Barbara at 17.08.16 11:37
    • Hallo zusammen
      Ich habe neu die Europa-31-Länder Karte - das Einlegen und Verbinden hat prima funktioniert!
      Nun möchte ich Datenvolumen aufladen.
      Welches Land soll ich wählen? Das, in dem ich mich zur Zeit befinde? Oder das, in dem ich meinen Wohnort habe?
      Danke für eure Antwort.
    • Hallo Babara,
      Bitte wählen Sie einfach Europa aus und dann "Ortel".

      Mit freundlichen Grüßen,
      SimlyStore.com
  • Von Barbara at 19.08.16 10:09
    • Hallo, wo kann ich meine Rufnummer finden?
    • Hallo Barbara,
      Können Sie uns bitte mitteilen, welche SIM-Karte für welches Land Sie besitzen?

      Mit freundlichen Grüßen,
      SimlyStore.com
  • Von Gerti at 13.10.16 19:32
    • Bei der Aufladefunktion für Australische Prepaidkarten steht: Geht nur für Telnr 074... . Was hat das zu bedeuten? Ist sicher gestellt, dass ich beim Kauf dieser Karte eine Nummer mit Auflademöglichkeit bekomme?

      MfG
      Gerti
    • Hallo Gerti,
      Korrekt, Sie erhalten von uns garantiert für Australien eine SIM-Karte, welche mit der Rufnummer 074... beginnt.

      Mit freundlichen Grüßen,
      SimlyStore.com
  • Von Lupus at 16.10.16 12:35
    • Ich benötige eine SIM Karte für Daten+Telefonieren+SMS 5GB für USA für 36 Tage. Wie gehe ich vor? Kosten?
    • Hallo Lupus,
      Vielen Dank für die Anfrage!
      Die USA SIM-Karte können Sie problemlos auf unserer Webseite bestellen.
      Da die SIM-Karten immer nur einen Tarif von 30 Tagen haben, können Sie diesen unter "Guthaben aufladen" nach 30 Tagen erneut aufladen.

      Mit freundlichen Grüßen,
      SimlyStore.com
  • Von Lita at 19.10.16 01:36
    • Habe eine USA Karte (Telefonie+SMS+Daten) und sie drei Monate genutzt. Hat immer alles reibungslos funkioniert abgesehen von Kleinigkeiten über die man gern hinwegsieht. Auch das Aufladen war überhaupt kein Problem und innerhalb von Stunden nutzbar. Nun meine Frage. Wo kann ich erfahren, ob und wenn wie lange noch meine SIM aktiv ist? Da ich hin und wieder in die Staaten fliege wäre dies interessant für mich zu wissen ob eine Aufladung nochmal möglich ist oder ob eine neue SIM und somit leider auch eine neue Nummer fällig ist.
    • Hallo Lita,
      Vielen Dank für Ihr Feedback.
      Die SIM-Karte ist immer bis 60 Tage nach der letzten Guthabenaufladung gültig.

      Danach wird die SIM-Karte auf Grund von Inaktivität deaktiviert.

      Mit freundlichen Grüßen,
      SimlyStore.com

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