Kundenfragen zu USA Prepaid SIM-Karte

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  • Von Lars at 15.12.18 19:34
    • Liebes simly-team,

      wird Nassau auch vom AT&T Netz abgedeckt? Dies ist auf der Karte nicht 100%ig zu erkennen.

      Vielen Dank im Voraus.
    • Hallo Lars,

      vielen Dank für die Anfrage.

      Nassau ist Teil der AT&T Netzabdeckung. Sie müssten dazu einen USA Standard oder Premium Tarif bestellen.


      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter service@simlystore.com jederzeit zur Verfügung.

      Ihr SimlyStore.com Team
  • Von Blacky at 14.12.18 11:50
    • Hallo
      Wir werden von März bis Oktober in den USA und in Kanada unterwegs sein. Wir interessieren uns daher sehr für die Prepaid Variante mit Ihrer SIM Karte. Wie kann ich nach Ablauf der 30 Tage Frist die Karte wieder aktivieren?
    • Hallo Blacky,

      vielen Dank für die Anfrage.

      vielen Dank für die Anfrage.

      Die AT&T USA Premium Tarife können in den USA und in KANADA zum telefonieren und surfen genutzt werden. Internationale Telefonate sind jedoch nur per VoIP mit diesem Tarif möglich.

      Bitte beachten Sie:

      Das Startguthaben der USA Premium (und Standard) Tarife ist immer 30 Tage gültig. Die Sim-Karte hat eine Gültigkeit von 60 Tagen, die durch weitere Aufladungen innerhalb dieses Zeitraums um 60 Tage verlängert wird. Die US-Rufnummer bleibt dann die gleiche.

      Sollte die Karte nach der ersten Aufladung nicht erneut genutzt werden, wird Sie vom Provider deaktiviert und die Rufnummer wird neu vergeben. Wenn Sie aber alle 30 Tage neues Guthaben aufladen, können Sie die SIM-Karten unbegrenzt verwenden.


      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter service@simlystore.com jederzeit zur Verfügung.

      Ihr SimlyStore.com Team
  • Von Daniel at 14.12.18 11:33
    • Hallo, kann ich von meiner deutschen Nummer eine Rufumleitung auf die US-SIM einrichten bzw. muss ich das bei meinem Kartenanbieter in Deutschland einrichten oder bieten Sie das an?

      Danke und lieben Gruss
    • Hallo Daniel,

      vielen Dank für die Anfrage.

      Rufumleitungen auf die amerikanische Rufnummer sind möglich und können direkt im Smartphone eingestellt werden. Bitte beachten Sie, dass Ihre deutschen Gesprächspartner so aber bezüglich der entstehenden Kosten getäuscht werden könnten. Ebenso ist es möglich, dass die Kosten für die Weiterleitung Ihrem deutschen Anschluss in Rechnung gestellt werden. Wir empfehlen Ihnen daher die amerikanische Rufnummer an Ihre wichtigen Kontakte weiterzuleiten.

      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter service@simlystore.com jederzeit zur Verfügung.

      Ihr SimlyStore.com Team
  • Von Bernd at 07.12.18 15:31
    • Hallo,

      Sie schreiben:
      ◾Unbegrenzt Internet innerhalb der USA (Gilt nicht für [ XS ] Tarif)
      Was gilt dann für den XS-Tarif?

      Gruß
      Bernd
    • Hallo Bernd,

      vielen Dank für die Anfrage.

      Wenn Sie den KOMBI XS Tarif auswählen ist die Option Internet (in Form von LTE Datengeschwindigkeit) auf 1GB Datenvolumen begrenzt. Danach müssten Sie einen komplett neuen KOMBI Tarif aufladen, da Datenvolumen nicht separat aufgeladen werden kann und die Variante XS nicht gedrosselt wird.


      Daher empfehlen wir Ihnen besser gleich den KOMBI S Tarif mit 3GB Datenvolumen zu bestellen.

      Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.


      Ihr Simlystore.com Team
  • Von Andreas Weiss at 02.12.18 18:27
    • Hallo,
      ist es bei einem 6-monatigen USA Aufenthalt erforderlich die Karte alle 30 Tage aufzuladen oder kann ich diese von Beginn an für die komplette Dauer ordern?

      In Ihrer Preisaufstellung für Mobilfunk-Gespräche von den USA ins europäische Ausland und umgekehrt habe ich keine Angaben für Spanien gefunden. Gibt es feste Tarife?

      Vielen Dank
      MfG
      A. Weiss
    • Hallo Herr Weiss,

      vielen Dank für die Anfrage.

      Wir haben leider keine Möglichkeit ein Lastschriftverfahren oder ähnliches anzubieten. Daher müssten Sie die SIM-Karte wenigstens alle 30 Tage aufladen, um diese ohne Unterbrechungen nutzen zu können.

      Sie können alternativ die Aufladungen auch alle vor der Abreise bestellen und vorterminieren, sobald Sie die Rufnummer erhalten haben.

      Wenn Sie nach Europa telefonieren möchten, müssten Sie den Standard Tarif auswählen. Für Anrufe nach Spanien werden dann folgende Minutenpreise vom Extraguthaben (10$ - 20$, je nach Tarif) abgezogen:


      Spain cellular 26.4 ¢
      Spain cellular Amena 26.4 ¢
      Spain cellular Telefonica 26.4 ¢
      Spain cellular Vodafone 25.1 ¢

      Gespräche ins spanische Festnetz sind ebenso inklusive.

      Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen unter service@simlystore.com jederzeit zur Verfügung.

      Ihr Simlystore.com Team
  • Von Susanna at 29.11.18 22:55
    • Ist die Nutzung von Facetime möglich?
    • Hallo Susanna,

      vielen Dank für die Anfrage.

      Wir haben die Rückmeldung bekommen, dass mit den USA Standard Tarifen Facetime aktuell nicht genutzt werden kann. Wenn Sie Facetime nutzen möchten, müssten Sie einen USA Premium Tarif auswählen.

      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter service@simlystore.com jederzeit zur Verfügung.

      Ihr Simlystore.com Team
  • Von Laurer at 28.11.18 10:59
    • Hallo, wir werden im Frühjahr 2019 eine Rundreise an der Westküste der USA machen. Von Los Angeles bis nach Las Vegas. Wir möchten nach Deutschland telefonieren, sowohl ins Festnetz als auch ins Mobilfunknetz. Außerdem möchten wir WhatsApp nutzen. Welche Kartenvariante wäre für uns die richtige?
    • Hallo Herr Laurer,

      vielen Dank für die Anfrage.

      Der einzige Tarif mit dem Sie surfen (Whatsapp) und in internationale Netz telefonieren können ist der USA Standard Tarif:

      Alle Inklusivleistungen:

      30 Tage Tariflaufzeit (Aufladung möglich)
      Unbegrenzt Internet innerhalb der USA (Gilt nicht für [ XS ] Tarif)
      Unbegrenzt Telefonate auf 10 Rufnummern ins deutsche, schweizer und österreichische Festnetz
      Unbegrenzt Telefonate und SMS innerhalb der USA
      250 SMS nach Deutschland, Österreich oder Schweiz
      Inklusivminuten ins deutsche und österreichische Mobilfunknetz - Infos hier hier klicken
      Surfen im LTE Netz ohne Zusatzkosten
      Nach Verbrauch des LTE Volumens Drosselung auf 2G mit unbegrenzt Datenvolumen
      Aktivierungsservice & direkter deutscher Support durch uns

      Bitte beachten Sie, dass es im mittleren Westen vereinzelte Lücken in der Netzabdeckung von AT&T gibt:
      http://www.h2owirelessnow.com/mainControl.php?page=coverage

      Weitere Fragen per Mail bitte an service@simlystore.com
  • Von Hanna at 21.11.18 19:35
    • Hallo liebes simlystore.com-Team,

      kann ich eure Sim-Karten mit meinem Fairphone 2 nutzen?

      Liebe Grüße,

      Hanna
    • Hallo Hanna,

      vielen Dank für die Anfrage.

      Leider unterstützt das Fairphone 2 nicht die Frequenz 850 Mhz im Bereich UMTS und kann daher nicht mit unseren SIM-Karten in den USA genutzt werden.


      KONNEKTIVITÄT
      GPRS / EDGE (2G)
      — Frequenzen 850, 900, 1800, 1900 MHz
      UMTS / HSPA (3G)
      — UMTS / HSPA (3G) Frequenz 900, 1900, 2100 MHz
      quelle: https://www.inside-handy.de/handys/fairphone-fairphone-2

      Sie müssten ein richtiges Smartphone verwenden, wenn Sie in den USA surfen und telefonieren möchten.

      Ihr SimlyStore.com Team
  • Von Loris at 18.11.18 15:30
    • Guten Tag
      Wir reisen von S.Francisco via LA zum Joshua Tree/ Grand Canyon / Bryce Canyon nach Vegas.
      a) Mit welchem Empfang kann ich in den Parks rechnen, da ich Park Infos herunterladen möchte
      b) Welche Abo Empfehlung? Für mich primär Daten/ wenig Telefon
      für meine 2 Söhne primär Telefon, damit wir gegenseitig errichbar sind.
      PS: Euer Angebot ist genau das was viele Touristen brauchen. super !
    • Hallo Loris,

      vielen Dank für die Anfrage.

      1) Anbei sende ich Ihnen den Link mit der Netzabdeckung von AT&T:
      https://www.att.com/maps/reseller-pay-as-you-go.html#?type=gophone&opt=payg

      Die Tarife USA STANDARD und PREMIUM sind ausschließlich im Netz von AT&T nutzbar, das am Grand Canyon lückenhaft sein kann. Wenn Sie sicher stellen wollen auch dort mobile Daten nutzen zu können, müssten Sie die USA Daten SIM-Karte bestellen. Diese können Sie im Netz von at&t UND t-mobile verwenden und hätten somit die optimale Netzabdeckung.

      b) Ich empfehle Ihnen daher für Sie die USA DATEN SIM mit 3GB oder 12GB Startguthaben zu bestellen und für die Söhne den USA Standard Tarif (XS) mit wenig Datenvolumen zu ordern.

      Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen unter service@simlystore.com jederzeit zur Verfügung.

      Ihr SimlyStore.com Team
  • Von Margot at 17.11.18 15:44
    • Kann ich die USA-Karte (nur Daten) in Kanada benutzen? Falls ja, gibt es Einschränkungen?
      Besten Dank.
    • Hallo Margot,

      vielen Dank für die Anfrage.

      Sie können den USA Premium Tarif in Kanada nutzen. Alle anderen Tarife sind nicht außerhalb der USA nutzbar.

      D.h. die USA SIM-Karte (nur Daten) kann nicht in Kanada genutzt werden.

      Ihr SimlyStore.com Team

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