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Am Häufigsten Gestellten Fragen

  • 1. Was habe ich vor der Bestellung zu beachten?
  • 2. Ist mein Gerät SIM-Lock frei?
  • 3. Können weitere Kosten bei der Nutzung meiner SIM-Karte entstehen?
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FAQ Themen

  • Überlegungen vor dem Kauf

    1. Was habe ich vor der Bestellung zu beachten?

    2. Wohin soll die Reise gehen?

    3. Gibt es in dem Land auch eine gute Netzabdeckung?

    4. Mein Reiseziel ist nicht Bestandteil des Angebotes

    5. Welche SIM-Karten-Größe soll ich für mein Gerät bestellen?

    6. Kann man die SIM-Karte über einen längeren Zeitraum nutzen?

    7. In welchem Gerät möchte ich die SIM-Karte nutzen?

    8. Ist mein Gerät SIM-Lock frei?

    9. Wie finde ich das geeignete Guthaben und wie lade ich dieses auf?

    10. Können weitere Kosten bei der Nutzung meiner SIM-Karte entstehen?

    11. Wie sicher ist das Einkaufen im Onlineshop?

    12. Wann sollte ich meine Bestellung bei Ihnen aufgeben?

    13. Was kostet eine SIM-Karte?

    14. Wo kann man die SIM-Karten erwerben?

  • Bestellung & Zahlungsvorgang

    1. Was beinhaltet eine Bestellung bei SimlyStore?

    2. Wo werden Rabattcodes eingegeben?

    3. Wie kommt man an einen Rabattcode?

    4. Was für Zahlungsarten sind verfügbar?

    5. Sie sind sich nicht sicher ob Ihre Bestellung korrekt aufgegeben wurde?

    6. In welcher Sprache wird die SIM-Karte betrieben?

    7. Bekomme ich nach der Bestellung eine Rechnung?

  • Bearbeitung & Versand

    1. Kann ich an eine Paketstation liefern lassen?

    2. Warum habe ich keine Bestellbestätigung bekommen?

    3. Versanddauer & kostenfreie Lieferung

    4. Ist Expressversand möglich?

    5. Wie erfolgt die Zustellung der Bestellung?

    6. Wie lange dauert es bis meine Bestellung bearbeitet wird?

    7. Sind abweichende Versandadressen möglich?

    8. Warum ist meine Bestellung noch nicht angekommen?

    9. Ist eine Lieferung an den Zielort möglich? Was muss ich beachten?

  • Vor dem Reiseantritt

    1. Wie kann ich Whatsapp nutzen?

    2. USA - Wann wird die Rufnummer versandt?

    3. USA - Kann ich unmittelbar nach der Ankunft telefonieren?

    4. Was passiert wenn ich krank bin und die Reise nicht antreten kann?

    5. Wo finde ich die Anleitung zu meiner SIM-Karte?

    6. Kann ich die SIM-Karte vor Reiseantritt aktivieren und testen?

  • Ankunft am Zielort

    1. USA - Kann ich unmittelbar nach der Ankunft telefonieren?

    2. Wo muss ich Datenroaming aktivieren?

    3. USA - Unter welcher Vorwahl bin ich in den USA zu erreichen?

    4. Beim Einlegen der SIM bekomme ich eine Fehlermeldung.

    5. Anrufe und/oder SMS sind nicht möglich

    6. Es wird kein Netz angezeigt.

    7. Ich bekomme keinen Internetzugang.

    8. Wie kann ich mein Guthabenabfragen?

    9. Wie kann ich meine Netzabdeckung kontrollieren?

  • Allgemeine technische Einstellungen

    1. USA - Benötige ich einen PIN/PUK für meine USA SIM-Karte?

    2. Kann ich einen mobilen Hotspot einrichten (Tethering)?

    3. Wie ändere ich meine APN-Einstellungen?

  • Guthaben & Aufladungen

    1. Wo kann das Guthaben wieder aufgeladen werden?

    2. Wie lange ist mein Guthaben gültig?

    3. Wenn mein Guthaben aufgebraucht ist, kann ich dann weitersurfen?

    4. Kann ich nicht verbrauchtes Guthaben zurückgeben?

    5. Habe ich die Möglichkeit das Restguthaben auf der Karte abzufragen?

    6. USA - Wie rufe ich in den USA meinen Guthabenstand ab?

    7. USA - Wo kann ich mein Guthaben aufladen?

  • Zubehör / Geräte

    1. In welchem Gerät möchte ich die SIM-Karte nutzen?

    2. Kann eine Kartengröße in verschiedenen Geräten genutzt werden?

    3. Wie kann ich mir einen persönlichen Hotspot (Tethering) erstellen?

    4. Was muss ich mit einem mobilen Router beachten?

  • Nach dem Auslandsaufenthalt

    1. Kann ich nicht verbrauchtes Guthaben zurückgeben?

    2. Wie kann ich mein APN-Profil zurücksetzen?

  • Über SimlyStore.com

    1. Was macht SimlyStore?

    2. Seit wann gibt es Simlystore.com?

    3. Wie funktioniert SimlyStore?

    4. Wo finde ich SimlyStore im Netz?

    5. Ist SimlyStore.com ein Onlineshop oder Mobilfunkanbieter?

    6. Kooperation - Wie kann ich Affiliate werden?

    7. Kooperation - Spendenanfragen